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メンテナンス情報

メンテナンスのお知らせ

2017/07/25 掲載

お客様各位

たよれーる どこでもキャビネットをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日程におきまして、メンテナンス作業を実施いたします。
これに伴いサービス停止の影響が発生いたします。詳細につきましては、下記をご参照ください。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。

日時 2017年 8月19日(土)0時30分 ~ 同日 2時20分 ※24時間表記
作業内容 データベースシステムの設備点検・最適化メンテナンス
影響範囲 上記日時の間、どこでもキャビネットの全機能がご利用できません。
対象 すべてのお客様
■メンテナンス作業中の動作について
◎ブラウザ版 管理者機能/利用者機能、スマートデバイス版、セキュアブラウザ

上記メンテナンス時間中は「メンテナンス中」のページが表示されます。

◎Windows版アプリ
メンテナンス時間中は下記の通り、各操作がエラーとなります。メンテナンス終了後に操作を行ってください。
  • ファイルのアップロード/ダウンロードに失敗します。
  • 仮想ファイルの参照、変更ができません。
  • 自動ダウンロード指定したファイルの参照、変更はできますが、変更後のファイルのアップロードに失敗します。
【アップロードを行った場合】
「メンテナンス中のため処理に失敗しました」とのメッセージがバルーン表示され、対象ファイルは退避フォルダに移動されます。
【ダウンロードを行った場合】
「メンテナンス中のため処理に失敗しました」とのメッセージがバルーン表示され、ダウンロードに失敗します。

メンテナンス時間中にパソコンを起動されている場合は、自動処理でファイルのアップロード/ダウンロードが行われていますのでエラーとなります。メンテナンス時間中は「通信の停止」の設定にすることを推奨いたします。メンテナンス終了後、必ず「通信の開始」にしてください。

◎iOS版ビューワ
メンテナンス時間中、下記の状態になります。メンテナンス終了後に操作を行ってください。
  • ダウンロード保存されていないファイルの参照ができません。
  • 写真及びファイルのアップロードに失敗します。
【ダウンロード保存されていないファイルの参照を行った場合】
「ダウンロードできません」とのメッセージが表示され、ファイルの参照ができません。
【キャビネット右上の更新ボタンのタップおよびアカウント追加を行った場合】
メンテナンス中の旨のエラーメッセージが表示され、更新やアカウント追加ができません。

◎名刺画像の取り込み(複合機からの取り込み)
メンテナンス時間中、下記の状態になります。メンテナンス終了後に操作を行ってください。
  • 複合機からの名刺データ取り込みができません。