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サービス関連情報

【Ver3】Ver3.0j不具合にて空ファイルで更新されたファイル復元のご連絡

2020年10月28日

お客様各位

たよれーる どこでもキャビネットをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、Windowsクライアント版アプリ Ver3.0jの不具合の影響により、一部のお客様にてファイルが空ファイル(ファイルサイズが0バイト)で更新されファイルが開けない現象が確認されております。そのため、影響を受けたファイルを履歴から復元いたします。

詳細につきましては、下記をご覧ください。

ご利用中のお客様におきましては、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
今後ともどこでもキャビネットをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

ファイル復元日時 2020年10月29日(木)19:00~22:00
復元の対象ファイル 復元作業時点で空ファイルで、かつ履歴(バージョン)があるファイル
※ごみ箱の中のものは対象外となります。
復元作業内容
  • 該当の空ファイルを履歴から復元いたします。
     ※お客様側での作業はございません。
     ※作業時点で対象が空ファイルでない場合は復元対象外になります。
  • 復元されたファイルは管理者機能の「アクセス履歴」にて下記のように表示されます。
     操作者:システム
     操作:復元
空ファイルとは 自動ダウンロードにしても、サイズが0バイトのファイルのことです。
Ver3.0jの不具合対応について
  • 9月24日 不具合個所を修正したWindows版アプリVer3.0kをリリース(詳細はこちら)
  • 9月30日 Windows版アプリから空ファイルで更新処理がアップロードされても、サーバー側でエラーとして処理しないように対処(詳細はこちら)