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障害情報

サービス障害発生のご報告

2021年1月18日

お客様各位

たよれーる どこでもキャビネットをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の時間帯、以下障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。

障害日時 2021年1月18日(月)13時10分~同日 21時11分 ※24時間表記
障害内容 (1)名刺の地図情報取得に失敗する場合がある
    (2)証明書操作が失敗する場合がある
  • 管理者機能で端末認証機能にて証明書情報の発行、登録、失効ができない
  • 管理者機能で端末認証機能を利用中ユーザの削除ができない
  • 利用者で証明書のダウンロードができない
(3)ログイン後に画面が真っ白になる場合がある
対象 (1)すべてのお客様
(2)セキュア版ご利用のお客様のみ
(3)大塚ID連携設定を有効にされているお客様のみ
障害原因 海外からの大量アクセスによるネットワーク機器の過負荷