障害情報 一部のウイルスチェックサーバーにて障害発生のご報告
2021年11月11日
お客様各位
たよれーる どこでもキャビネットをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の時間帯、以下障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。
記
| 障害日時 | 2021年11月11日（木）14時20分 ～ 15時17分 ※24時間表記 |
|---|---|
| 障害内容 | Windowsクライアント版アプリとiOS版アプリにて、ファイルを登録すると「ウイルスチェックに失敗しました」エラーが出て、退避フォルダーにファイルが移動される |
| 対象 | 一部のお客様 |
| 障害原因 | 一部ウイルスチェックサーバーのシステム障害 |
| 備考 | 障害発生していた時間帯に「ウイルスチェックに失敗しました」エラーがでていた場合、退避フォルダーにファイルが移動されていないかご確認をお願いいたします。 Windowsクライアント版アプリでは、タスクバーにあるどこでもキャビネットアイコンを右クリックし、「各種状況表示」＞「エラーログ一覧」よりエラーをご確認いただけます。 |