障害情報 Gmail宛てメール遅延発生のご報告【11/24 08:30更新】

2023年11月21日

お客様各位

どこでもキャビネットをご利用いただきありがとうございます。

以下の時間帯に発生していた、GmailおよびGoogle Workspace宛てのメールが遅延する現象ですが、11月24日（金）8時時点で新規メールの送信については改善されていることを確認いたしました。
詳細につきましては、以下をご参照ください。

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。

更新内容詳細：
2023年11月22日 11時50分：　障害日時、障害内容を更新
2023年11月24日 8時30分：　障害日時、備考を更新

障害日時	2023年11月21日（火）10時頃～ 11月24日（金）8時 ※24時間表記
障害内容	GmailおよびGoogle Workspace宛てに送信されたメール（※）が遅延（※）・各種通知メール　　　・ファイル送受信の依頼メール、パスワードメール
対象	GmailおよびGoogle Workspace宛てに送信された一部のメール ※転送設定により、転送されている場合も対象となります。
障害原因	Google 社のメールサーバ判定基準による遅延 ※判定基準に関して弊社側ではわかりかねます。
備考	2023年11月24日 8時30分記載 11月24日8時時点で、新たに送信されたGmailおよびGoogle Workspace宛てメールの配送状態が改善されたことを確認いたしましたが、送信先メールサーバ側に依存するため今後も送信に失敗してしまう可能性がございます。予めご了承ください。 ※大変ご迷惑をおかけいたしますが、お客様から送信されたメールのうち、エラーメールが届いた場合は再送信をお願いいたします。