どこでもキャビネットからのメールが届きません/迷惑メールとして判定されてしまいます

送信者アドレスのドメインが「dococab.jp」以外で送信されているどこでもキャビネットからのメールは、宛先のメールサーバーのセキュリティによって、なりすましメールと判定されることがあります。

対処方法1：通知メール送信者アドレスを「システム（どこでもキャビネット）のメールアドレス」に変更する

管理者機能から通知メール送信者アドレスを「システム（どこでもキャビネット）のメールアドレス」に変更することで、ファイル送受信の通知メール送信者アドレスを「postman@dococab.jp」に変更することができます。
送信者アドレスが「postman@dcocab.jp」の場合は、なりすましメールと判定されなくなります。^※1

設定手順については、下記をご参照ください。

対処方法2：送信者アドレスに使用されているドメインのDNSレコードに、どこでもキャビネットのSPFレコードを追加する

ユーザー設定で設定されているメールアドレスの独自ドメインのDNSレコードに、どこでもキャビネットのSPFレコードを追加していただくことで、なりすましメールと判定されることを防ぐことができます。^※2
追加が必要などこでもキャビネットのSPFレコードについては、管理者機能の[お問い合わせ]-[お問い合わせ先]ページよりご確認いただけます。



SPFレコードの記述方法や設定手順につきましては、恐れ入りますがご利用ドメインのネームサーバ提供会社へお問い合わせいただけますようお願いいたします。

上記の対処方法をすぐに行えない場合

ファイル送信機能のみであれば、[送信リンク作成]で代用が可能です。[送信リンク作成]でリンクを作成後、ご自身でメールやチャット等にてリンクやパスワードを通知してください。
[送信リンク作成]の利用方法については、下記をご参照ください。