パスワード再設定ができません、原因はなんですか？
パスワード再設定ができない、受付通知メールが送信されない原因はいくつか考えられます。以下の点をご確認ください。
- 管理者がパスワード再設定許可を与えてない可能性があります。
→本機能は、管理者機能のパスワード再設定権限設定が「許可する」に設定されている場合のみ利用可能です。 - ログインIDとメールアドレスが正しくない可能性があります。
→正しい情報が入力されているか再度ご確認をお願いいたします。 - パスワード再設定の利用上限が超えた可能性があります。
→迷惑行為防止のため、同じログインIDでパスワード再設定を行う回数が上限値を超えた場合、受付通知メールが送信されなくなります。時間をおいて再度お試しいただけますようお願いします。 - postman@dococab.jpが迷惑メールに設定されている可能性があります。
→パスワード再設定を実施した後、postman@dococab.jpから受付通知メールが送られます。本メールアドレスが迷惑メールに設定されていないかご確認ください。