サービス関連情報 【サポート情報】一部のウイルス対策ソフトの誤検知について
2020年9月9日
お客様各位
たよれーる どこでもキャビネットをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
一部ウイルス対策ソフトの誤検知により、他の方が新規作成したキャビネットやフォルダーの同期処理がブロックされ、正常に同期ができずに削除されてしまう事例が確認されております。
上記事例が発生した場合は、ウイルス対策ソフトにてどこでもキャビネットを除外していただけますようお願いいたします。
除外方法の手順につきましては、各ソフトウェアメーカーにご確認ください。
■現象が確認されているウイルス対策ソフト
・ノートン
今後ともどこでもキャビネットをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。