サービス関連情報 【Ver3】Windowsクライアント版アプリ Ver3.1d エクスプローラー再起動のメッセージについて

2022年415

お客様各位

たよれーる どこでもキャビネットをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

Windowsクライアント版アプリ Ver3.1dより、アプリ起動中にWindowsのエクスプローラーが何らかの理由で再起動して正常に同期が行えない場合にメッセージが表示されるようになりました。
詳細につきましては、下記をご覧ください。

ご利用されているお客様につきましては、下記対処方法をご確認いただきアプリの停止と開始を行ってください。

事象が発生するバージョン Windowsクライアント版アプリ Ver3.1d
発生する事象 Windowsクライアント版アプリ Ver3.1dをご利用中に以下のメッセージが表示される。
表示されるメッセージ
発生条件 Windowsクライアント版アプリ Ver3.1dがご利用中にエクスプローラーが何らかの理由で再起動した場合
対処方法
  • 1.
    Windowsのスタートメニューをクリックし、「どこでもキャビネット Windows クライアント版アプリ」から「どこでもキャビネット アプリ停止」をクリックします。

  • 2.
    アプリが停止したことを確認できたら、再度Windowsのスタートメニューをクリックし、「どこでもキャビネット Windows クライアント版アプリ」から「どこでもキャビネット アプリ開始」をクリックします。