サービス関連情報 セキュア版の証明書インストール時に警告メッセージが表示する事象について

2025年911

お客様各位

たよれーる どこでもキャビネットをご利用いただきありがとうございます。

2025年9月10日 19時頃より、管理者機能で新規に発行された証明書をインストールすると初回のみ以下のような警告メッセージが表示される事象が報告されています。

原因は日本RA社が発行する証明書のルート証明書が更新されたことによる影響で、このメッセージが表示されることは問題がないことを確認しております。
恐れ入りますが、該当するメッセージが表示されたお客様は、メッセージ画面下の「はい」ボタンをクリックしてインストール作業を進めていただきますようお願いいたします。

なお、既に設定されている証明書をご利用されている場合は、本事象は発生しないことを確認しております。

  • 画面イメージをクリックすると大きい画像で開きます
■確認されている事象
発生する事象 ダウンロードした証明書の設定画面で「インストール」ボタンを押下すると証明書の警告メッセージが表示する場合がある。
  • Windowsクライアント版アプリやiOS用各種アプリでも同様の事象が発生する場合があります。
対象 どこでもキャビネットセキュア版をご契約のお客様
  • 2025年9月10日(水)19時以降に証明書を発行されたお客様
対処方法 メッセージ画面下の「はい」ボタンをクリックしてインストール作業を進めてください。
備考 警告メッセージ内に「Nippon RA Root Certification Authority G2」と表示されます。