メンテナンス情報 ネットワークメンテナンスのお知らせ 【2/18 5:24 更新】

2022年126

お客様各位

たよれーる どこでもキャビネットをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2022年1月14日に延期のご連絡をいたしましたメンテナンス作業ですが、問題が解決したため、下記日程におきまして、メンテナンス作業を実施致します。


詳細につきましたは、下記をご参照ください。

お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。

2022年2月18日 5時24分 追記 ※24時間表記
以下につきましては、当初予定しておりました時間を超え、
2月18日 1時11分~同日 1時37分 にてサービス影響が発生いたしました。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。
・「メールで登録」利用不可

日時 2022年2月18日(金)1時 ~ 同日 2時の間に5分程度の停止が1回
作業内容 ネットワークメンテナンス
影響範囲 上記日時の停止時間の5分間程度、以下サービスがご利用できません。
  • 会員サイト
  • どこでもキャビネットの全機能
  • ファイル送受信受け取りサイト
対象 すべてのお客様

メンテナンス作業中の動作について

ブラウザ版 管理者機能/利用者機能、スマートデバイス版、どこキャビ専用ブラウザ

上記メンテナンス時間中は、通信エラーが発生します。

Windows版アプリ

メンテナンス時間中は下記の通り、各操作がエラーとなります。メンテナンス終了後に操作を行ってください。

  • ファイルのアップロード/ダウンロードに失敗します。
  • 仮想ファイルの参照、変更ができません。
  • 自動ダウンロード指定したファイルの参照、変更はできますが、変更後のファイルのアップロードに失敗します。
  • メンテナンス状況により、一時的に接続タイムアウトが発生する場合があります。
アップロードを行った場合
「通信エラー」とのメッセージがバルーン表示され、対象ファイルは退避フォルダに移動されます。メンテナンス後にエラー一覧や退避フォルダをご確認いただけますようお願いいたします。
ダウンロードを行った場合

「通信エラー」とのメッセージがバルーン表示され、ダウンロードに失敗します。

メンテナンス時間中にパソコンを起動されている場合は、自動処理でファイルのアップロード/ダウンロードが行われていますのでエラーとなります。メンテナンス時間中は「通信の停止」の設定にすることを推奨いたします。メンテナンス終了後、必ず「通信の開始」にしてください。

iOS版ビューワ

メンテナンス時間中、下記の状態になります。メンテナンス終了後に操作を行ってください。

  • ダウンロード保存されていないファイルの参照ができません。
  • 写真及びファイルのアップロードに失敗します。
  • メンテナンス状況により、一時的に接続タイムアウトが発生する場合があります。
ダウンロード保存されていないファイルの参照を行った場合

「ダウンロードできません」とのメッセージが表示され、ファイルの参照ができません。

キャビネット右上の更新ボタンのタップおよびアカウント追加を行った場合

通信エラー中のメッセージが表示され、更新やアカウント追加ができません。

名刺画像の取り込み(複合機からの取り込み)

メンテナンス時間中、下記の状態になります。メンテナンス終了後に操作を行ってください。

  • 複合機からの名刺データ取り込みができません。
  • メンテナンス状況により、一時的に接続タイムアウトが発生する場合があります。